企业微信视频会议使用帮助
来源：信息中心 时间：2020-02-28
说明
“企业微信”来源于“微信企业号”。
2015年，我们的OA系统对接了“微信企业号”，所以大家能在微信中看到OA系统的相关信息。腾讯公司自2018年起，取消了“微信企业号”，并将“微信企业号”中的相关功能移植到了“企业微信”中，今年彻底取消了“微信企业号”中的相关功能，导致我们目前无法通过微信或“企业微信”查阅OA系统中的相关信息，需要我们重新对接“企业微信”方可。幸运的是“企业微信”中保留了OA系统中的人员信息。
所以，本次疫情期间通过“企业微信”召开视频会议仍然以OA系统中的人员信息为准，如果您在“企业微信”的“通讯录”中找不到相关人员的信息，请联系信息中心谢立靖（15874229320，集团号6320，微信号littlegale）。
视频会议使用帮助
一、下载“企业微信”
（一）安卓手机通过应用市场来下载，不同品牌手机的应用市场名称不一样。如小米的应用市场名为“应用商店”，华为的应用市场名为“应用市场”。也可以通过“豌豆荚”APP来下载。
（二）苹果手机通过App Store下载。
二、登录“企业微信”（以小米手机为例）
成功登录企业微信后，能看到“湖南商务职业技术学院”，凡未看到校名的说明操作有误，请重试。如下图：
（一）对于已经成功登录过的用户以手机号登录验证。手机号码来源于OA中登记的信息。根据企业微信给出的提示进行操作。如下图所示：
注意可能存在以下情况：有老师曾经通过OA中登记的手机号码成功登录过企业微信，但之后又更换了手机号码，当使用更换后的手机号码登录时是无法登录的。
（二）对于从未登录过企业微信的用户，可以选择使用微信登录或手机号登录，但无论是哪种方式，都需要注册。根据企业微信提示来注册。如下图所示（以微信登录为例）：
三、发起视频会议
（一）打开企业微信后，在屏幕底部选择“工作台”，然后选择屏幕上半部分的“会议”。如下图所示：
四、被邀请参加视频会议
五、设置手机权限，确保企业微信可以使用手机麦克风和相机
（一）安卓手机（以小米为例）
（二）苹果手机（以iPhone 8 Plus为例，操作系统iOS版本号为13.3.1）
六、常见故障处理
（一）您听不到别人的声音，检查手机音量是否过小。
（二）您看不到别人的图像，与您无关，无须您处理。
（三）别人听不到您的声音，检查企业微信是否有使用手机麦克风的权限。请参考第五点。
（四）别人看不到您的图像，检查企业微信是否有使用相机的权限。请参考第五点。
“企业微信”来源于“微信企业号”。
2015年，我们的OA系统对接了“微信企业号”，所以大家能在微信中看到OA系统的相关信息。腾讯公司自2018年起，取消了“微信企业号”，并将“微信企业号”中的相关功能移植到了“企业微信”中，今年彻底取消了“微信企业号”中的相关功能，导致我们目前无法通过微信或“企业微信”查阅OA系统中的相关信息，需要我们重新对接“企业微信”方可。幸运的是“企业微信”中保留了OA系统中的人员信息。
所以，本次疫情期间通过“企业微信”召开视频会议仍然以OA系统中的人员信息为准，如果您在“企业微信”的“通讯录”中找不到相关人员的信息，请联系信息中心谢立靖（15874229320，集团号6320，微信号littlegale）。
视频会议使用帮助
一、下载“企业微信”
（一）安卓手机通过应用市场来下载，不同品牌手机的应用市场名称不一样。如小米的应用市场名为“应用商店”，华为的应用市场名为“应用市场”。也可以通过“豌豆荚”APP来下载。
（二）苹果手机通过App Store下载。
二、登录“企业微信”（以小米手机为例）
成功登录企业微信后，能看到“湖南商务职业技术学院”，凡未看到校名的说明操作有误，请重试。如下图：
（一）对于已经成功登录过的用户以手机号登录验证。手机号码来源于OA中登记的信息。根据企业微信给出的提示进行操作。如下图所示：
注意可能存在以下情况：有老师曾经通过OA中登记的手机号码成功登录过企业微信，但之后又更换了手机号码，当使用更换后的手机号码登录时是无法登录的。
（二）对于从未登录过企业微信的用户，可以选择使用微信登录或手机号登录，但无论是哪种方式，都需要注册。根据企业微信提示来注册。如下图所示（以微信登录为例）：
三、发起视频会议
（一）打开企业微信后，在屏幕底部选择“工作台”，然后选择屏幕上半部分的“会议”。如下图所示：
四、被邀请参加视频会议
五、设置手机权限，确保企业微信可以使用手机麦克风和相机
（一）安卓手机（以小米为例）
（二）苹果手机（以iPhone 8 Plus为例，操作系统iOS版本号为13.3.1）
六、常见故障处理
（一）您听不到别人的声音，检查手机音量是否过小。
（二）您看不到别人的图像，与您无关，无须您处理。
（三）别人听不到您的声音，检查企业微信是否有使用手机麦克风的权限。请参考第五点。
（四）别人看不到您的图像，检查企业微信是否有使用相机的权限。请参考第五点。
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